Varför är det viktigt att "insidan matchar utsidan"?
TransparensAllt fler har tillgång till allt mer information om dig och ditt företag via internet, e-mail och social media. Med det nya informationsflödet kan nya opinionsbildande kund- och intresse grupper uppstå som är engagerade i ditt företags utveckling.
Från att tidigare ha haft en lineär kommunikation mellan kund och företag måste företag och organisationer idag leva med att kommunikationen pågår öppet hela tiden, i synliga interaktioner mellan alla intressenter, anställda, kunder och opinionsbildande kund och intresse grupper.Opionsbildarnas makt har ökat och trenden just nu är att det inte räcker att leverera bra produkter och tjänster det måste finnas ett gott syfte bakom, som involverar hela företaget och som är helt transparent med verkligheten.
|
Snabbhet
Vad som är nytt, är att sociala media, har dramatiskt förändrat spridningen, hastigheten och effekten av kommunikationen. Kunder har alltid kunnat ge bra eller mindre bra referenser till andra. Medarbetare har alltid haft möjligheten att vara positiva eller negativa till sina arbetsgivare. Oavsett om informationen är negativ eller positiv, så krävs det idag ett snabbare agerande från dig eller din organisation för att skapa resultat av den . En transparant organisation som kommunicera öppet och autentiskt skapar mervärde för verksamheten och levererar fördelar för kunderna.
|
I en autentisk organisation "matchar insidan utsidan"
Det är en förutsättning för framgång i företag, organisationer och projekt.
En autentisk organisation är:
|
